La asertividad y la empatía son consideradas habilidades sociales. Investigaciones recientes han demostrado que cualquier tipo de relación puede verse afectada por estas capacidades (familiares y maritales, de trabajo) y que son habilidades esenciales en muchos campos inclusive en actividades laborales, pero muy especialmente en aquellas áreas que tienen que ver con el trato directo al público (ventas, relaciones públicas, administración, recursos humanos) sus aplicaciones pueden ser diversas y pueden ser empleadas con éxito en la formación de líderes.
Algunos altos ejecutivos creen que el desarrollo
de las habilidades sociales no es un aspecto importante dentro de las funciones
que deben desempeñar...
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